un’attività storica centenaria nel cuore della martesana

Antica Bottega Brambilla è un’attività storica, riconosciuta da Regione Lombardia, che ha avuto inizio nel 1846, con una drogheria nel centro di Melzo, la città dove tutt’ora lavora. Ben presto si affermò per la produzione in proprio della CHINA BRAMBILLA, che terminò negli anni ’50. Nel corso del tempo l’attività si è ampliata, modificata e continua ancora oggi, puntando sempre più sul servizio e la qualità, che sempre l’hanno contraddistinta.

Sempre nel centro di Melzo, da diversi anni, l’attività si è estesa alla gestione del punto di ristorazione, “667 Cucinati da noi per voi”, un luogo dove poter gustare deliziosi piatti genuini di cucina tradizionale, oppure piadine romagnole “La Caveja” di produzione propria, con un’ampia selezione di birre e vini.

Impianto elettrico e illuminazione

L’incontro tra G&B connect e l’antica Bottega Brambilla è avvenuto quasi 10 anni fa in occasione della ristrutturazione del punto vendita. Si era reso necessario l’adeguamento di tutti gli impianti elettrici, la predisposizione per il nuovo bancone gastronomia e la sostituzione di tutti i frigoriferi e banchi per surgelati. G&B connect si è anche occupata del rifacimento dell’impianto di illuminazione. Sono stati scelti i corpi illuminanti di Zumtobel, azienda leader nel settore dell’illuminotecnica. Sono stati posizionati faretti led per mettere in evidenzia la freschezza dei prodotti, non più luce unitaria ovunque ma illuminazione verticale degli scaffali, efficiente e mirata.

Sicurezza nei punti vendita: videosorveglianza e rilevazione fumi

La sicurezza nei punti vendita, sia della bottega Brambilla sia della piadineria / rosticceria è stata garantita attraverso un avanzato sistema di videosorveglianza di Milestone e Axis, a protezione dei consumatori all’interno del punto vendita e in funzione antitaccheggio. La perfetta combinazione tra le telecamere, i sensori installati, il software e gli strumenti di analisi consentono di ricavare dai dati video informazioni fruibili, ma sempre in un’ottica responsabile che dà la priorità alla dimensione umana. G&B ha inoltre installato l’impianto di rilevazione fumi, che avverte e localizza la presenza di fumo, sostanze chimiche e fuoco e quindi invia un segnale di allarme.

Cablaggio strutturato, rete Wireless, Networking

Come ci racconta il titolare Alessandro Brambilla: “la collaborazione con G&B, nel corso degli anni si è estesa anche ad altri aspetti importanti dell’azienda. Oltre ad adeguare il cablaggio strutturato dei nostri punti vendita, per adeguarlo alle esigenze in continua evoluzione (sono stati cablati tutti i dispositivi hardware, le postazioni desktop, le casse e il sistema di videosorveglianza), G&B si è anche occupata della sistemazione di tutti gli apparati di Networking, in modo da garantire la perfetta efficienza di tutta l’infrastruttura informatica e interventi rapidi in caso di malfunzionamenti che possono sempre accadere”. Sottolinea ancora Alessandro Brambilla: “per noi è fondamentale che la rete internet sia stabile e performante, oggi giorno un punto vendita al dettaglio può funzionare solamente con una infrastruttura tecnologica efficiente. Se il collegamento internet si interrompe o è instabile ne risente tutta l’operatività, basti pensare ai pagamenti con il POS, che avvengono tramite internet, se si interrompe la connessione l’attività alle casse si blocca”.

All’interno dei punti vendita è inoltre stata installata un’infrastruttura wireless Cambium networks, in grado di massimizzare le prestazioni e la stabilità della rete, garantendo così un collegamento efficace di tutti quegli apparati non collegati tramite cablaggio.

Sistema di Comunicazione Unificata (UC&C) di Wildix

Per un’azienda che opera al dettaglio è fondamentale essere in grado di gestire il rapporto e la comunicazione con i propri clienti, così come poter mantenere un’efficace comunicazione tra tutto lo staff che lavora in continuo movimento all’interno dei vari reparti. E’ per questo che già diversi anni fa G&B ha consigliato la sostituzione del vecchio impianto telefonico con un moderno sistema di Comunicazione Unificata (UC&C) di Wildix, che ha permesso di unificare il centralino dei due punti vendita. Questo sistema telefonico con tecnologia VoIP in cloud, consente una gestione ottimale dei flussi delle chiamate in entrata e in uscita e permette di ridurre notevolmente i tempi di attesa durante i picchi di chiamate, garantendo un efficace servizio alla clientela e, al tempo stesso, di ottimizzare il lavoro degli operatori telefonici, distribuendo il carico delle chiamate. La comunicazione tra gli addetti è inoltre garantita dall’integrazione di apparecchi dect e smartphone, che possono accedere al sistema UC&C e consentono così di avere il centralino telefonico sempre a portata di mano.

Connettività internet e Linee telefoniche VoIP

G&B connect si è occupata anche della fornitura delle linee telefoniche e di connessione internet, gestite tramite Firewall WatchGuard, che consente di avere automaticamente un backup e garantire così la continuità del servizio internet e voce in ogni situazione. Dato che nella zona non erano disponibili connessioni in fibra FTTC o FTTH, G&B ha fornito connettività LTE (5G) ad elevata banda e stabilità. Il punto vendita di antica Bottega Brambilla e della piadineria La Caveja, distanti in linea d’aria poco più di 100 metri, sono stati collegati tra loro da un ponte radio.

G&B connect gestisce direttamente la connettività e linee telefoniche Voip, fornendo soluzioni della massima qualità e affidabilità; questo consente di ridurre al minimo le richieste di assistenza e di avere un sistema di telecomunicazione sempre sicuro ed efficiente.

“G&B Connect è per noi un partner più che un fornitore, sapere di poter contare su professionisti preparati, che conoscono perfettamente la nostra infrastruttura tecnologica ci tranquillizza e ci rassicura. La loro disponibilità, la loro professionalità e la loro capacità di ascoltare le nostre esigenze e tramutarle in soluzioni efficaci sono le qualità che più apprezziamo”

Alessandro Brambilla – Titolare Antica Bottega Brambilla